El presente documento regula las condiciones de contratación del servicio de clases online de inglés impartidas en directo mediante la plataforma Zoom, dirigidas a alumnos de todas las edades y niveles.

Las clases tienen una duración de 1 hora semanal y se desarrollan de forma personalizada o en grupo reducido, según la modalidad contratada.

El coste del servicio es de:

45€ mensuales

Incluye:

• 1 clase semanal en directo vía Zoom
• Profesor especializado
• Material de apoyo cuando corresponda
• Seguimiento del alumno según nivel y evolución

79€ mensuales

Incluye:

• 2 clases semanales en directo vía Zoom
• Profesor especializado
• Material de apoyo cuando corresponda
• Seguimiento del alumno según nivel y evolución

Los precios incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.

El pago del servicio se realizará mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pago habilitada en la web.

El alumno autoriza el cobro recurrente mensual para garantizar la continuidad de la plaza reservada.

El pago deberá completarse antes del inicio de cada periodo mensual contratado.

En caso de devolución bancaria, impago o incidencia con el método de pago, la reserva de plaza podrá quedar suspendida hasta regularizar la situación.

La plaza del alumno quedará confirmada únicamente una vez realizado el pago correspondiente.

Las plazas son limitadas y se asignarán por orden de inscripción.

Para participar correctamente en las clases online, el alumno deberá disponer de:

• Ordenador, tablet o smartphone
• Conexión estable a internet
• Cámara web y micrófono funcionales
• Aplicación Zoom instalada o acceso mediante navegador compatible
• Altavoces o auriculares para una correcta comunicación

La calidad de la conexión a internet del alumno es responsabilidad exclusiva del usuario.

No se realizarán devoluciones por problemas técnicos ajenos al profesorado o a la organización.

Las clases se impartirán en el horario acordado previamente.

El acceso a la sesión será enviado mediante enlace privado de Zoom.

El alumno deberá conectarse puntualmente para aprovechar el tiempo completo de la clase.

Por motivos organizativos, los retrasos del alumno no implicarán ampliación del horario de la sesión.

En caso de que el alumno no pueda asistir a una clase, deberá comunicarlo con la máxima antelación posible.

Las clases no asistidas por parte del alumno no serán reembolsables.

Únicamente podrán recuperarse sesiones cuando exista disponibilidad horaria y la ausencia haya sido comunicada con antelación suficiente.

La recuperación de clases no está garantizada y dependerá de la disponibilidad del profesorado.

Si el profesor no pudiera impartir una clase por causa justificada:

• La sesión será reprogramada en otro horario acordado, o
• Se ofrecerá un profesor sustituto cuando sea posible

En caso de no poder recuperarse la clase dentro del mismo periodo mensual, se compensará proporcionalmente en la siguiente cuota o mediante devolución parcial correspondiente.

El alumno podrá cancelar la renovación del servicio en cualquier momento antes del siguiente cobro mensual.

La cancelación no dará derecho al reembolso del periodo ya abonado y en curso.

Dado que se trata de un servicio educativo con reserva de plaza y planificación de horarios, no se realizarán devoluciones una vez iniciado el periodo mensual contratado.

Únicamente procederán devoluciones en los siguientes casos:

• Cobro duplicado
• Error técnico en el pago
• Imposibilidad continuada de prestación del servicio por parte de la organización

Las solicitudes deberán realizarse por escrito a través de los canales de contacto oficiales.

Durante las clases, el alumno deberá mantener un comportamiento respetuoso hacia el profesor y el resto de participantes.

La organización podrá suspender el acceso al servicio en caso de faltas de respeto, comportamiento inapropiado o uso indebido de la plataforma.

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizados exclusivamente para la gestión administrativa, académica y comercial del servicio.

Todo el material compartido durante las clases, incluyendo ejercicios, documentos, grabaciones o contenidos educativos, es propiedad de la organización o del profesorado y no podrá distribuirse ni compartirse sin autorización previa.

La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.